LuLaRoe의 결함있는 레깅스를 환불받는 방법

패스트 패션 브랜드 LuLaRoe는 화요일에 2016 년 1 월 1 일부터 2017 년 4 월 24 일 사이에 불량 레깅스를 구입 한 모든 고객에게 환불을 제공한다고 발표했으며, Yahoo Style 보고서.

브랜드의 발표는 LuLaRoe가 고객이 주장 하듯이 “휴지처럼 찢어지는”레깅스를 의도적으로 판매 한 것으로 유명해진 헤드 라인을 장식 한 이후에 나온 것입니다. 또한 몇몇 고객은 독립 판매자가 종업원이 선호하는 레깅스를 매기는 브랜드 – 의류 품목에 과세 할 필요가없는 주에서의 의도적 세금 부과. 결함이있는 의류 품목에 대해 논의하고자하는 사람들을위한 개인용 Facebook 그룹에는 2 만 5 천 명이 넘는 회원이 있으며,이 회원은 문제의 확산 정도를 보여줍니다..

루라로 (LuLaRoe)는 현재 가난한 사업 관행으로 인해 불타 오르고 있지만 캘리포니아의 두 고객이 결함이있는 제품을 의도적으로 판매했다고 비난하면서 소송을 제기 한 이달 초 논란이 일었다. 소송은 부분적으로 다음과 같이 읽습니다.

“고객들은 착용하기 전에, 처음 사용하는 동안, 또는 그 직후에 홀과 립이 나타나는 정도의 품질이 좋지 않다고 불평했습니다.”또한 일부 고객은 레깅스에 “한쪽 다리가 있음”이라고 주장하는 사이징 문제를 지적했습니다. 다른 어린이들보다 상당히 길거나 (더 작다), 어른을위한 레깅스는 단지 어린이에게 맞을 것 “이라고 말했다.

이에 LuLaRoe는 화요일에 “Make Good”이라는 새로운 프로그램을 발표 할 예정이다. 결함이있는 제품을 구입 한 고객은 2017 년 7 월 31 일까지 기한까지 신청할 수있다. 상표를 등록한 고객은 결함이 발생하지 않는 한 “제품 교체, LuLaRoe 기프트 카드 또는 구입 한 제품에 재료 또는 제조상의 결함이 포함 된 경우 환불”을받을 수 있습니다 (예 : 부적절한 관리를 통해). 환급받을 자격이있는 고객은받을 환불 또는 신용을 선택할 수 있으며, 결함이있는 항목을 상품을 판매 한 독립 소매점에 반환하면 해당 환불 또는 신용을받을 수 있습니다. 또한 LuLaRoe는 “Make Good”프로그램의 일환으로 고객이 구매에 만족하지 않을 경우 30 일 이내에 고객이 전액 환불, 신용 또는 교환 할 수있는 권리를 보장하는 “행복 정책”이라는 새로운 정책을 시행 할 것입니다.

성명서에서 LuLaRoe는 Yahoo 스타일에 다음과 같이 말했다.

“우리는 제품에서 가치와 즐거움을 제공하겠다는 약속을 강화하기 위해 행복 정책, 좋은 프로그램 만들기 및 제한 보증을 개발했습니다. 우리는 의복을 자랑스럽게 생각하며 LuLaRoe를 착용하는 모든 사람들이 구매에 만족하고 만족하게되기를 바랍니다. 이러한 정책은 브랜드를지지한다는 전폭적 인 공약을 나타냅니다. “

다행스럽게도 고객은 Instagram을 통해 수백 명의 고객에게 새로운 정책을 구현 한 LuLaRoe에게 감사의 말을 전하면서이 브랜드의 노력에 만족해했습니다. 희망을 갖고 앞으로도 브랜드는 비슷한 문제를 피할 수 있습니다. 그리고 시그니처, 베이비 소프트 레깅스를 성공적으로 판매하는 데 다시 돌아갈 수 있습니다..

브랜드의 새로운 정책에 대한 자세한 내용을 보려면 LuLaRoe.com에 문의하십시오..

더 빠른 패션 뉴스 :

  1. 패션 노바는 뜨거운 물에 스트레이트 사이즈 모델을 사용하여 플러스 사이즈 라인 판매 (업데이트 됨)
  2. Bebe는 Brick and Mortar Stores를 모두 닫을 것입니다.
  3. Coachella, 상표권 침해로 Urban Outfitters에 대한 소송 제기

패션 내부자에게서 프랑스 작풍에 비밀 :

Loading...