医師のフォーミュラハイライトスウォッチはInstagramでファンを怒らせる

更新日(2018年5月2日): この記事の発表以来、Physician’s Formulaは 魅惑 そのブランドがInstagramの物語について公的な陳述をしたことと、Highlighterの見本についてInstagramのファンのコメントに直接言及したことを話しています。以下では、マーケティング・フィジシャン・フォーミュラの副社長、アリス・チェン(Alice Chen)からの声明を完全に引用することができます。

「2018年は医師のフォーミュラにとって重要な年でした。これは進化の一年でした。ブランドにとっての最も重要な取り組みは、今日の消費者に包括的になり、健康な美しさを全員にもたらすという継続的なコミットメントでした。私たちのブランドとチームは、自分たちのブランドや製品に私たちの個人的な表情を投影することを目標としており、シェード・レンジと製品の組み合わせを構築し続けています。医師の処方箋の将来の進化に委ねられました。

「新しいバター・ハイライター・シェードのInstagramポストは、すべてのファンを代表する約束を果たしていなかったため、誠にお詫び申し上げます。これは見落としであり、ブランド、ブランド保持者、ブランドの未来を示すものではありません私たちは日常的な社会的声でもありません。私たちは、すべての人のために製品をつくることがいかに重要かを知っており、毎日この目標に向かって努力しています。あなたの時間をありがとう。


この投稿は元々2018年4月30日に掲載されました:

ここ数年、ソーシャルメディアは美容業界の大きな変化をもたらし、ファンはブランド、商品、広告キャンペーンについての意見を素早く伝えることができました。これはInstagramに投稿された最近のスウォッチ写真で、医者のフォーミュラによって書かれています。これはドラッグストアブランドの多くのファンが不満を感じています。写真は、Physician’s Formulaの2つの新しいButter Highlighterパレットの色合いを示しており、より暗い肌色を表現していないファンがいると批判されています。

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このブランドはInstagramで2つの新しいButter Highlighterパレットを発表しています。これは限定版で、WalmartとPhysician’s Formulaのウェブサイトでのみ利用できます。パレットの1つに「Light / Medium」というラベルが付けられ、もう1つに「Medium / Deep」というラベルが付けられます。しかし、ブランドのInstagramには2つの色見本写真がありますが、どちらも同じ腕を示し、同じ苦情を集めています。

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ある執筆者は、「これらは肌の色合いが異なるか、それとも私のものと同じであるか」と書いていますが、他の人は「これは肌の色調範囲の描写ではありません」と述べています。しかし、もう一人のコメント作成者が、「見本のための肌色の貧弱な選択肢は本当に白と褐色以上のものでなければならない」と書いています。ファン一人が簡単なアドバイスを提供し、「これを削除してください」とコメントしています。

これらはライト/ミディアムパレットのスウォッチかもしれませんが、軽い肌のパレットはミディアム/ディープパレットで優先順位付けしないでください。あるファンが、「ダークスキンパレットの見本はどこですか?」と聞きます。 Physician’s FormulaはMedium / Deepパレットのパッケージングの写真を掲載していますが、InstagramにはLight / Mediumパレットの写真とビデオがバター・ハイライター・パレットに関する記事の主題です。

ブランドはInstagramのコメントにまだ反応していない。


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